1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту стоматологічної клініки ArtDent (далі — Сайт).

Користуючись Сайтом та залишаючи свої персональні дані через форми зворотного зв’язку або запису на прийом, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Володілець персональних даних

Фізична особа – підприємець «____________________________»

РНОКПП: ____________

Адреса: ____________________________

Стоматологія ArtDent

Ліцензія МОЗ України №373/Л-П від 27.01.2020

Адреса клініки:
79049, м. Львів, проспект Червоної Калини, 35В

Email:
[email protected]

Телефон:
+38 (096) 306-73-02

3. Які персональні дані ми збираємо

Під час користування Сайтом можуть збиратися такі дані:

  • ім’я;
  • номер телефону;
  • електронна адреса (якщо користувач її вказує);
  • зміст повідомлення;
  • IP-адреса;
  • тип браузера;
  • тип пристрою;
  • операційна система;
  • дата та час відвідування;
  • інформація про взаємодію із Сайтом;
  • файли Cookie;
  • інші технічні дані, необхідні для належної роботи Сайту.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються виключно для:

  • запису пацієнта на прийом;
  • зв’язку з користувачем;
  • надання консультацій;
  • підтвердження запису;
  • покращення якості обслуговування;
  • ведення статистики відвідування Сайту;
  • аналізу ефективності рекламних кампаній;
  • забезпечення стабільної та безпечної роботи Сайту;
  • виконання вимог чинного законодавства України.

5. Форми на сайті

Під час заповнення форми запису на прийом Користувач добровільно надає свої персональні дані.

Заповнюючи форму та натискаючи кнопку «Записатись на візит», Користувач підтверджує згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

Заявки можуть надсилатися:

  • на офіційну електронну пошту клініки;
  • до службових акаунтів Telegram, що використовуються працівниками клініки для оперативного опрацювання звернень.

Сайт використовує файли Cookie для:

  • забезпечення коректної роботи вебсайту;
  • збереження налаштувань користувача;
  • аналізу відвідуваності;
  • вимірювання ефективності рекламних кампаній;
  • покращення користувацького досвіду.

Під час першого відвідування Сайту користувачу пропонується надати згоду на використання файлів Cookie через відповідний банер.

Користувач може змінити або відкликати свою згоду шляхом зміни налаштувань браузера.

7. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу роботи Сайту та ефективності реклами використовуються такі сервіси:

  • Google Analytics 4;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel.

Зазначені сервіси можуть автоматично отримувати технічну інформацію про відвідування Сайту, включаючи:

  • IP-адресу;
  • Cookie;
  • інформацію про браузер;
  • тип пристрою;
  • переглянуті сторінки;
  • тривалість сеансу;
  • джерело переходу.

Обробка цих даних здійснюється відповідно до політик конфіденційності відповідних сервісів.

8. Передача персональних даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися виключно у випадках, необхідних для функціонування Сайту та надання послуг.

Зокрема, дані можуть оброблятися:

  • хостинг-провайдером Hostinger;
  • сервісами Google;
  • сервісами Meta;
  • сервісами електронної пошти;
  • службовими акаунтами Telegram для опрацювання заявок.

Продаж або передача персональних даних стороннім особам з маркетинговою метою не здійснюється.

9. Захист персональних даних

Володілець Сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • зміни;
  • втрати;
  • пошкодження;
  • незаконного поширення.

Разом з тим жоден спосіб передачі інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення мети їх обробки або протягом строку, встановленого законодавством України.

Після досягнення мети обробки персональні дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законодавством.

11. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збору своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про порядок їх обробки;
  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у випадку порушення своїх прав.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за політику конфіденційності та порядок обробки персональних даних на таких ресурсах.

13. Зміни до Політики

Володілець Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

14. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звернутися за такими контактами:

Стоматологія ArtDent

Адреса:
79049, м. Львів, проспект Червоної Калини, 35В

Email:
[email protected]

Телефон:
+38 (096) 306-73-02